چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید. خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال

آن آگاه شوید. پس از ثبت نام از قسمت ثبت سفارش جدید، لینک کالای مورد نظر را بهمراه رنگ و سایز را وارد نمایید. در صورتی که بیش از یک محصول سفارش میدهید

دگمه افزودن کالای جدید را بزنید. پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق

قسمت لیست سفارشات در منو کاربری می توانید در جریان مراحل ثبت سفارش خود قرار بگیرید. درصورتی که ثبت سفارش از طریق تلگرام برایتان راحتتر است میتوانید

به آی دی  @RRorder در تلگرام پیام داده و سفارش خود را ثبت نمایید

آیا می توانم بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

خیر، شما برای ثبت سفارش در ریماریچی حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در ریماریچی ثبت سفارش لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.

شما می توانید:

- سریع و ساده سفارش خود را ثبت کنید.

- به راحتی مراحل سفارش خود را پیگیری کنید.

- سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.

- از فروش های ویژه و تخفیف های برندهای محبوبتان با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه هر محصول اعم از لباس مردانه ، لباس زنانه ، لباس بچه گانه، کیف و کفش قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد. با کلیک کردن بر روی   " راهنمای سایز"

می توانید سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید. در صورتی که موفق به یافتن سایز مورد نظرتان نشدید از طریق تیکت مشکل خود را با همکاران

ما در میان بگذارید.

آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم ؟

خیر، متاسفانه با توجه به اینکه سفارش شما بصورت آن لاین از سایت خارجی خریداری می گردد، پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر و یا کنسل کردن سفارش

وجود ندارد. 

چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم ؟

ریماریچی با ارسال پیامک و ای میل، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت " لیست سفارشات" از وضعیت آن ها مطلع گردید.

شما با خیالی آسوده می توانید سفارش اینترنتی خود را پیگیری کنید!

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی ریماریچی ثبت سفارش کنم و سفارش من تحویل آن شخص شود؟

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش و قبل از ثبت نهایی سفارش، با کلیک بر روی " افزودن آدرس جدید" ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد.

شما با سفارش لباس ، اکسسوری و کیف و کفش از هزاران سایت می توانید به دوستان و عزیزان خود هدیه ای ارزشمند تقدیم نمایید!

آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

در اولین فرصت سفارش شما بررسی و از طریق ای میل و پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.

آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از ثبت آن با فروشگاه اینترنتی ریماریچی تماس بگیرم ؟

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت .

شما با اطمینان خاطر سفارش اینترنتی خود را انجام دهید!

آیا می توانم سفارشم را تلفنی ثبت نمایم ؟

خیر ، جهت انجام یک خرید سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز، امکان ثبت سفارش آنلاین برای شما فراهم شده است

که می تواند خریدی دلچسب و منحصر بفرد را برای شما به ارمغان آورد.

آنلاین ثبت سفارش کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال قرار بگیرید!

در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد ، آیا فاکتور خرید نیز برای شخص تحویل گیرنده فرستاده خواهد شد؟

در مرحله ثبت سفارش و انتخاب گزینه "این یک هدیه است"  گزینه "بسته بدون فاکتور ارسال شود" نمایان خواهد شد که اگر ‏بخواهید فاکتور همراه

بسته ارسال نشود، باید این گزینه را تیک بزنید. توجه داشته باشید که فاکتور ثبت سفارش جهت اطلاع، از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌‏شود.

ریماریچی سعی کرده است تمام نیازها و انتظارات شما را در نظر بگیرد!

چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟

همه مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی ریماریچی می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده

از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند .

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.

معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به

حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد  با بانک

خود تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

آیا پرداخت اینترنتی در ریماریچی امن است ؟

پرداخت اینترنتی در ریماریچی مبتنی بر رمز گذاری SSL و کاملا امن می باشد. با وجود این شما نه تنها برای ثبت سفارش

در ریماریچی، بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید.

- با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar) ، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود.

به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

- قبل از ورود اطلاعات از وجود علامت قفل در قسمت بالا و در کنار آدرس سایت در مرورگر وب خود مطمئن شوید.

در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

- برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه تحویل سایت فروشنده به کارگو متفاوت است. ولی در حدود 15 تا 20 روز کاری طول می کشد تا سفارش به دست شما برسد.

این اطمینان را به شما می دهیم که تمام تلاش ما در جهت رساندن سفارشات در کوتاه ترین زمان ممکن به دست مشتری می باشد.

آیا می توانم سفارش خود را با مراجعه به دفتر ریماریچی به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

از آن جا که ریمارچی یک فروشگاه آنلاین می باشد و یکی از اهداف آن این است که شما برای خرید ، دیگر مجبور

به سفر های درون شهری نشویدو از وقت خود به بهترین نحو استفاده کنید لذا ما سفارش شما را به مکانی که شما

آدرس داده اید تحویل می دهیم و امکان تحویل حضوری در محل دفتر ریماریچی نداریم.

بدون اتلاف وقت خرید کنید !

هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟

هزینه ارسال سفارش از ترکیه تا ایران بر اساس وزن کالا می باشد که در بالای صفحات سایت قابل مشاهده می باشد.

با توجه به سیاست های کاری و شرایط مالی اعلام شده از طرف شرکت های ترخیص کار،  هزینه های خدمات ممکن تغییر

یابد. این تغییرات علاوه بر بالای صفحه در سایت، از طریق اخبار سایت نیز به اطلاع کاربران خواهد رسید و مسئولیت

عدم اطلاع از این تغییر پس از اطلاع رسانی اعلام شده بر عهده کاربر خواهد بود.

سفارشات شما پس از رسیدن به دفتر ایران وزن کشی و فاکتور هزینه وزن آنها ایجاد میشود که از داخل فاکتور سفارش خود باید پرداخت کنید.

این اعداد به شما کمک میکند تا وزن حدودی سفارش خود را محاسبه کنید .

در نظر بگیرید این اعداد ثابت نیست و بنا به جنس و سایز سفارش متغیر میباشد:
• كيف از ٤٠٠ تا ١٤٠٠ گرم
• پيراهن از ٣٠٠ تا ٩٠٠ گرم بستگي به قد و جنس
• لباس راحتي از ٣٥٠ تا ٦٠٠ گرم
• حدود وزن كفش ٥٠٠ تا ٩٠٠ گرم
• بوت از ٩٠٠ تا ۱۵۰۰ گرم
• روتختيهاي بدون لحاف از ۱۵۰۰ تا ۲۵۰۰ گرم
• بلوز هاي جنس سبك از ١٧٠ تا ٣٠٠ گرم
• بلوزهاي بافت از ٤٠٠ تا ٨٠٠ گرم
• پالتو از ٩٠٠ تا١٥٠٠ گرم
• لباس زير  از ١٧٠ گرم تا ٤٠٠ گرم

همچنین یاد گیری این کلمات کمک زیادی به شما در پیدا کردن محصول مورد نظرتان خواهد کرد:

• Kadin = زن
• Kiz = دختر
• Erkek = مرد/ پسر
• Genc = نوجوان
• Cocuk =کودک
• Bebek = نوزاد
• Kaban ve Mont = بارانی و کاپشن وپالتو
• Esarp =روسری
• Indirim = حراج
• Canta = کیف
• Triko = بافتنی
• Ayakkabi = کفش
• Elbise = پیراهن
• Pantolon = شلوار
• Tek kisilik = یکنفره
• Cift kisilik = دونفره
• Nevresim = کاور
• Boy = قد
• Bel = کمر
• Gogus = سینه
• Tukendi= تمام شده
• Beden Tablosu = راهنمای سایز بدن
• Atlet = تاپ
• Gomlek= پیراهن مدل مردانه یقه دار
• Hirka Kazak = بافتنی
• Etek= دامن
• Atki = شال گردن
• Eldiven= دستکش
• Bere = کلاه
• Bot = بوت ساق کوتاه
• Cizme = بوت ساق بلند یا چکمه
• Ebat = ابعاد
• Urun Detaylari = جزییات محصول
• Gelinlik = لباس عروس
• Tum Butikler = همه بوتیک ها
• Beden = سایز
• Fiyata Gora Azalan = قیمت نزولی
• Fiyata Gora Artan = قیمت صعودی

آیا می توانم سفارشی که برایم پست شده است را رهگیری کنم؟

بله، شما می توانید شماره مرسوله پست شده را در آدرس زیر وارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید.

http://itemtracking.post.ir

آیا امکان تعویض یا مرجوع کردن سفارشات وجود دارد؟

متاسفانه خیر. سفارش شما منحصرا به سفارش شما از ترکیه و بصورت آن لاین سفارش داده شده و در همان لحظه وجه آن پرداخت می شود.

با توجه به پروسه پیچیده خرید و ارسال امکان مرجوعی و تعویض وجود ندارد.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

متاسفانه خیر . سيستم كار ما به شکل فروش آنلاین است و تمام مراحل از ثبت سفارش تا پرداخت و ارسال کالا بصورت غیر حضوری انجام میگیرد.

آیا امکان ثبت سفارش بصورت عمده وجود دارد؟

بله. در صورتی که سفارش شما در هر فاکتور بالای 2000 لیر باشد قیمت عمده محاسبه خواهد شد.

نرخ محاسبه لیر عمده در بالای صفحات سایت قابل مشاهده هست.

خرید از سایت های ترکیه چه مزایایی دارد؟

خرید و ثبت سفارش  از سایت های خارجی علاوه بر صرفه جویی در زمان شما، مزایای دیگری هم دارد

۱- تنوع

تنوع محصولاتی که میتوانید انتخاب کنید بی نهایت میشود. شما به راحتی میتوانید از هزاران سایت فروش آنلاین جهان ثبت سفارش انجام دهید.

۲- عدم پرداخت هزینه اضافه

در خرید از فروشگاه ها (بویژه در ایران) بخش عمده ای از قیمت پرداختی شما ، هزینه اجاره مغازه، هزینه های نگهداری، انبارداری، نیروی انسانی

و... است در حالی که در فروش آنلاین تمامی این هزینه ها حذف خواهد شد و شما صرفا هزینه ی خرید کالا به اضافه ی سود تعریف شده طبق

فرمول مشخص و شفاف را به فروشنده پرداخت خواهید کرد. 

۳- خرید در حراج

هر لحظه در تمام دنیا حراج های آنلاین مختلفی به دلایل مختلفی از جمله پایان فصل، مناسبت های خاص، گسترش بازار و... در حال برگزاری است.

این حراج ها در بیش از %80 مواقع فقط آنلاین هستند. 

۴- اصالت کالا 

تا حالا چند بار شده به اورجینال بودن کالایی که خریدید شک کنید؟ با خرید از وب سایت اصلی شرکت این شک به کلی از بین می رود.

آیا محدودیتی در مورد خرید از سایت ها از لحاظ قوانین کشور وجود دارد؟

بله. لیست انواع کالاهایی که به هر دلیل برای اخذ سفارش آن ها محدودیت می باشد در ذیل آمده است. لازم به ذکر

است این لیست منتج از قوانین واردات گمرک جمهوری اسلامی ایران و مورد تایید مجلس شورای اسلامی می باشد:

کالاهای ممنوعه براساس شرع مقدس اسلام و به موجب قانون

کالاهای ممنوع شده به موجب جدول تعرفه گمرکی یا تصویب ‌نامه های متکی به قانون

اسلحه از هر نوع، باروت، چاشنی، فشنگ، گلوله و سایر مهمات جنگی، دینامیت و مواد محترقه و منفجره 

مواد مخدر و روانگردان از هر نوع و پیش سازهای آنها

دستگاههای فرستنده و گیرنده از هر نوع و قطعات متعلق به آنها مگر با موافقت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات 

دستگاه مخصوص عکاسی و فیلمبرداری هوایی 

سامانه های استراق سمع، فرستنده ها و ضبط کننده های کوچک اعم از ریزدوربینها و ریزمیکروفونها با قابلیت جاسوسی و فرستنده های خاص و پوششی با سرعت بالا

انواع کالا یا سامانه ها با قابلیت کنترل و شنود ارتباطات با سیم و بیسیم (مونیتورینگ) و سامانه های رمزکننده که در راستای اهداف جاسوسی کاربرد دارند 

حاملین صوت و تصویر ضبط شده خلاف نظم عمومی یا شئون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

کتاب، روزنامه، مجله، صور، علامت و هر نوع نوشته مخالف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

کالاهای دارای عبارت یا علامتی مخالف نظم عمومی یا شئون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور روی خود آنها یا روی لفاف آنها و یا در اسناد مربوط به آنها

اسکناس‌های خارجی از جریان قانونی خارج شده، اسکناس، تمبر و برچسب (باندرول) تقلبی و بلیط بخت آزمایی (لاتاری)

کالاهای دارای نشان یا نام یا علامت یا مشخصات دیگری بر روی خود کالا یا روی لفاف آنها به منظور فراهم کردن موجبات اغفال خریدار

و مصرف کننده نسبت به سازنده یا محل ساخت یا خواص یا مشخصات اصلی آن کالا

کالاهای ممنوع الورود به موجب قوانین خاص