به وب‌سایت ریماریچی خوش آمدید. شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش، شامل همه زیر مجموعه‌های وب‌سایت می‌شود. شما با استفاده از این وب‌ سایت در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت.

در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین ریماریچی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. با استفاده از سایت، کاربران نیز موظف به

رعایت این قوانین می‌شوند. قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییر در همین صفحه درج و به روزرسانی می‌شود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات برعهده کاربران است.

 

قوانین عمومی

ورود کاربران به وب‏‌سایت ریماریچی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط ریماریچی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده

از سرویس‌‏ها و خدمات ریماریچی است. همچنین ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ریماریچی از سوی کاربر است. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه ‏‌های ریماریچی

منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج و 

سرویس‏‌های ریماریچی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگانی است که سفارش شما از آن سایت ثبت شده و ریماریچی مسئولیتی در این موارد ندارد.

فاکتور ارائه شده در سایت ریماریچی تنها فاکتور رسمی قابل ارائه برای کاربران میباشد و ریماریچی ملزم به ارائه فاکتور شرکت و سایت فروشنده اصلی نمی باشد.با توجه به اینکه خرید از سایت های خارجی یک

پروسه پیچیده و تخصصی می باشد، ریماریچی مراحل و روند کاری را جزو حریم خصوصی خود تلقی نموده و این اطلاعات را با کاربران به اشتراک نمی گذارد.

 

حریم خصوصی

ریماریچی با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌ سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را

به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش ، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس

ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد

تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ریماریچی مجاز است جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری

رادرخواست کند. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ریماریچی تنها برای ارسال همان سفارش،از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.همچنین ریماریچی

ممکن است برای ارتباط با مشتریان ، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌ رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌ های ویژه یا پروموشن‌ها، برای 

اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه و پیامک و ای میل ریماریچی را در پروفایل

خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو ، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا

برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات کاربری خود را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد،جهت جلوگیری از سواستفاده

یا مشکلات  احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌ الذکر توسط کاربر باشد، با خود

کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعایی علیه ریماریچی را  از خود سلب می‌کند. ریماریچی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند،

مگر اینکه باحکم مقام قضایی یا طبق قوانین و مقررات کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این مواردهیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای ریماریچی وجود ندارد و کاربر

با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت، ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

 

سیاست های رعایت حریم شخصی

ریماریچی به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. ریماریچی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران محافظت نموده و در این

راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از وب سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از وب سایت ریماریچی، شما رضایت خود را از این سیاست اعلام می نمایید . همه

مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ریماریچی، مانند متن ، گرافیک، آرم ، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ریماریچی جزئی از اموال

 ریماریچی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ریماریچی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ریماریچی محفوظ می‏‌دارد.

علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ریماریچی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ریماریچی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد

قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب ‏‌سایت ریماریچی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی اطلاعات با

مقاصد تجاری و هر گونه استفاده ازداده کاوی با ربات و یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ریماریچی محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات ریماریچی ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به

عهده کاربران است.

ریماریچی محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. 

تنها مرجع رسمی مورد تایید ریماریچی برای ارتباط با کاربران، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.RimaRicci.com  و راههای ارتباطی ثبت شده در قسمت تماس با ما در این وب سایت می باشد. ما با هیچ

روش دیگری جز  آدرس‏‌ ای میل ها ، شماره تلفن ها و اکانت های  رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. 

ریماریچی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ریماریچی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید و یا به ریماریچی ایمیل ارسال می کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی

که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ریماریچی به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی ) به درخواست

شما پاسخ دهد.همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند،تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت

می‌گیرد. جهت اطلاع‌ رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌ های ویژه یا پروموشن‌ ها، امکان دارد ریماریچی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید . درصورتی که کاربران تمایلی به دریافت اینگونه

ایمیل ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ریماریچی را در پروفایل خود لغو کنند.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

ریماریچی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. زمان تخمینی تسلیم سفارشات بین 15 تا 20 روز کاری از زمان تحویل سایت فروشنده به کارگو می باشد. با توجه به

اینکه تحویل به کارگو برخی از سایت ها در موارد معدودی کمی طولانی تر از حد معمول می باشد، مدت زمان تاخیر سایت به زمان تسلیم سفارشات افزوده میشود. هزینه حمل کالا از ترکیه تا انبار ایران و هزینه

پست از انبار ایران تا آدرس مشتری به عهده سفارش دهنده می باشد. هزینه حمل از ترکیه تا ایران بر اساس وزن کالا می باشد که در بالای صفحه قابل مشاهده می باشد. هزینه پست داخل ایران برای هر بسته

نرمال 15 هزار تومان می باشد که در صورت افزایش وزن بسته کمی بیشتر از این مبلغ خواهد بود. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ریماریچی به وسیله پیام کوتاه و ایمیل به مشتری اطلاع داده شده و در

صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ریماریچی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.با وجود این در صورتی که موجودی محصولی در سایت فروشنده به پایان

برسد، حتی پس از ثبت سفارش توسط مشتری،حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای ریماریچی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری راجایگزین

کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد سفارش ناشی از اختلالات بانکی، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.در این صورت قبلا از ثبت مجدد سفارشات 

از طریق تیکت یا شماره پشتیبانی با همکاران ما تماس بگیرید. ریماریچی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل

از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ریماریچی محفوظ است. کاربران باید هنگام سفارش

کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس،

ایمیل و شماره تماس‌ های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است .ضمن اینکه در صورت تمایل به دریافت پیامک و ای میل در هرمرحله از روند سفارشاتتان، لازم است آنها را

فعال سازی نمایید و تا زمان فعال سازی ، ای میل و پیامک برای شما ارسال نخواهدشد. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. با توجه به ثبت 

سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص دیگری صادر شده، وجود ندارد.بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت

به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که سفارش به نام شخص دیگری صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " این یک هدیه است " مشخصات و آدرس شخص موردنظر را وارد

نمایند. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

 

مسئولیت های مربوط به ثبت سفارش

اطلاعات هر محصول در وب‌سایت ها ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. سفارش دهنده قبل از ثبت سفارش باید نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای اقدام کند. همچنین ریماریچی مسئولیتی در

قبال درستی اطلاعات ثبت شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست. درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در مورد انتخاب رنگ و سایز و یا ایجاد خسارت نسبت به

خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه ریماریچی در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت. ریماریچی نسبت به کیفیت، تطابق رنگ و سایز محصولات سفارش داده

شده و همچنین عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد و مشتری موظف است قبل از ثبت

سفارش نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصصین مربوطه اقدام کند. ریماریچی در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های

مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ریماریچی اطلاع دهید.تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط

عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرموردی از موارد قوه قهریه، ریماریچی هیچ گونه مسئولیتی ندارد. ریماریچی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف،

مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده در صفحه تماس با ما و یا از طریق ای میل info@RimaRicci.com و یا شماره پشتیانی 04136662300 با ما در میان بگذارید.